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Sistema de Reservas Online para a Secretaria de Esportes de Cambé
Uma solução digital para modernizar as reservas municipais, ampliar o controle administrativo e melhorar a experiência dos cidadãos.
A proposta apresenta uma plataforma completa para gestão de reservas esportivas, com painel administrativo, relatórios, automações, suporte técnico, atualizações e infraestrutura inclusos durante 1 ano de utilização.
Resumo da Proposta
Modernização do processo de reservas municipais
A digitalização dos processos de reserva representa um avanço importante para a gestão pública, permitindo maior controle, transparência, organização e eficiência no atendimento aos cidadãos.
O sistema proposto foi pensado para facilitar a administração da Secretaria e a experiência dos usuários, reduzindo gargalos operacionais e oferecendo informações claras em tempo real.
Principais ganhos esperados
- Redução de processos manuais
- Mais controle sobre horários
- Melhor experiência para o cidadão
- Dados organizados para gestão
- Melhor aproveitamento dos espaços
Principais diferenciais do sistema
Recursos desenvolvidos para entregar autonomia operacional e excelência no serviço público.
Retorno automático de horários
Horários com reservas não concluídas retornam automaticamente para disponibilidade, evitando bloqueios desnecessários.
Área do cidadão com comprovantes
O cidadão acessa sua conta, consulta reservas realizadas e obtém comprovantes de agendamento sem depender do atendimento.
Dashboards administrativos
Painel com indicadores de reservas, faturamento, horários de pico e desempenho dos espaços para apoio à tomada de decisão.
Notificações e lembretes automáticos
Envio automático de confirmações e avisos, diminuindo a taxa de ausências e facilitando a comunicação com o cidadão.
Sistema responsivo e acessível
Plataforma otimizada para celulares, tablets e computadores, garantindo acesso a qualquer momento e de qualquer dispositivo.
Gestão de reservas em tempo real
Acompanhamento de reservas, status, disponibilidade e movimentações diretamente pelo painel de gestão administrativa.
Regras de preço e cupons
Configuração de regras de preço, descontos em horários específicos, cupons e campanhas de incentivo para a comunidade.
Atualizações e segurança
Atualizações periódicas voltadas à melhoria contínua, correções, estabilidade da plataforma e segurança cibernética avançada.
Evolução em relação ao modelo atual
A solução proposta resolve limitações operacionais do processo atual e cria uma estrutura mais eficiente para a Secretaria.
Modelo Atual
- Dependência maior do atendimento administrativo
- Usuário pode perder acesso ao boleto ou comprovante
- Horários bloqueados mesmo sem pagamento concluído
- Forma de pagamento concentrada em boleto
- Baixa evolução tecnológica nos últimos períodos
- Menor visibilidade de dados administrativos
Solução Proposta
- Área do usuário com histórico e comprovantes
- Liberação automática de horários não pagos
- Gestão administrativa em tempo real
- Análise para PIX e métodos modernos de pagamento
- Atualizações periódicas e melhorias de segurança
- Dashboards, relatórios e indicadores operacionais
A inclusão de novas formas de pagamento, como PIX, dependerá de análise técnica junto ao banco responsável, especialmente a CAIXA, considerando regras, credenciais e disponibilidade de integração.
Funcionalidades e diferenciais da plataforma
A solução contempla módulos administrativos, operacionais, financeiros e inteligentes para apoiar a gestão das reservas esportivas do município com mais controle, transparência e eficiência.
Critérios objetivos para comparação entre fornecedores
Para apoiar a análise entre diferentes propostas, recomenda-se observar não apenas o valor global do projeto, mas também a abrangência funcional, os recursos administrativos disponíveis, a facilidade de uso, o nível de automação, os relatórios entregues, a estrutura de permissões, o suporte técnico, as atualizações e a capacidade de evolução da solução.
Visão geral e indicadores
A plataforma oferece uma visão consolidada da operação, permitindo que a Secretaria acompanhe dados essenciais sobre reservas, atendimentos, faturamento, usuários e utilização dos espaços.
- Dashboard administrativo com indicadores gerais
- Acompanhamento de faturamento por período
- Indicadores de reservas confirmadas, pendentes, canceladas e sem login
- Visualização de serviços mais reservados
- Acompanhamento de horários reservados
- Indicadores de usuários cadastrados
- Apoio à tomada de decisão com base em dados reais
Relatórios operacionais
O sistema conta com área de relatórios para consulta e extração de informações operacionais, facilitando o acompanhamento diário da utilização dos espaços.
- Relatório de reservas por filtro
- Consulta por serviço, data, filial, cliente e horário
- Relatórios de fluxo por canal
- Relatórios de status de reservas
- Ranking de serviços mais reservados
- Relatório de execução de serviços
- Apoio à organização diária das unidades esportivas
Catálogo de espaços esportivos
A plataforma permite o cadastro e gerenciamento dos espaços disponíveis para reserva, facilitando a organização das quadras, campos e demais estruturas esportivas.
- Cadastro de quadras, campos e espaços esportivos
- Definição de valores por hora
- Configuração de tempo padrão de reserva
- Ativação ou desativação de serviços
- Gerenciamento de filtros exibidos na página pública
- Organização dos serviços por categoria ou setor
- Controle da exibição dos serviços disponíveis para agendamento
Filiais e locais esportivos
A solução permite organizar diferentes locais esportivos dentro da mesma plataforma, separando unidades, setores ou estruturas conforme a necessidade da Secretaria.
- Cadastro de diferentes unidades ou locais esportivos
- Separação da operação por filial/unidade
- Filtros por unidade
- Controle de serviços vinculados a cada local
- Organização da operação por área esportiva
- Visão administrativa segmentada
Gestão de equipe operacional
O sistema permite cadastrar e organizar membros da equipe que utilizarão a plataforma, facilitando a distribuição de responsabilidades internas.
- Cadastro de membros da equipe
- Vinculação de usuários à unidade correspondente
- Controle de disponibilidade dos membros
- Configuração de horários de atuação
- Apoio à operação interna dos espaços
- Organização dos responsáveis por cada unidade ou setor
Usuários, funções e permissões
A plataforma conta com controle de usuários, funções e permissões, permitindo definir diferentes níveis de acesso conforme o perfil de cada servidor ou responsável.
- Visualização de usuários cadastrados
- Gerenciamento de funções administrativas
- Criação, edição e exclusão de funções
- Definição de acessos por função
- Controle de permissões por perfil
- Separação entre administradores, operadores e demais perfis
- Maior segurança no uso interno da plataforma
Bloqueios de agenda
A solução permite gerenciar bloqueios de disponibilidade por dia inteiro, intervalo de horário ou serviço específico, garantindo maior controle sobre a agenda dos espaços.
- Bloqueio de datas específicas
- Bloqueio por intervalo de horário
- Bloqueio por dia inteiro
- Bloqueio aplicado a todos os serviços
- Bloqueio aplicado a um serviço específico
- Registro de justificativa do bloqueio
- Gestão de indisponibilidade por feriados, eventos, manutenções ou uso interno
Regras de preço e ocupação
O sistema permite criar regras de preço para aplicar descontos ou valores diferenciados conforme dia, horário, serviço ou estratégia definida pela gestão.
- Criação de regras de preço
- Desconto percentual
- Desconto em valor fixo
- Preço fixo personalizado
- Aplicação por dia e horário
- Aplicação por serviço específico
- Simulador de desconto antes da publicação
- Dashboard de acompanhamento de regras
- Análise de impacto das regras sobre reservas
- Sugestões inteligentes com base no histórico de utilização
Inteligência de gestão
A plataforma conta com recursos avançados de análise e Inteligência Artificial (IA) para apoiar decisões administrativas, coletando dados operacionais de forma contínua para identificar oportunidades de melhoria.
- Dashboard de inteligência de preços
- Monitoramento de descontos e ocupação
- Identificação de horários de maior e menor demanda
- Algoritmo de Inteligência Artificial (IA) para coleta automática de dados e geração de sugestões preditivas
- Sugestões inteligentes baseadas no histórico de reservas
- Apoio à criação de regras de preço mais eficientes
- Análise de impacto das estratégias aplicadas
- Apoio à tomada de decisão administrativa
Cupons e campanhas
A plataforma permite criar e gerenciar cupons promocionais, possibilitando campanhas de incentivo à utilização dos espaços esportivos.
- Criação de códigos promocionais
- Definição de regras de aplicação
- Ativação e inativação de cupons
- Simulador de aplicação de cupom
- Dashboard de cupons
- Visualização de total de usos
- Acompanhamento de economia gerada
- Indicadores de aproveitamento
- Ranking de cupons mais utilizados
- Análise de campanhas por período
Carteira e finanças
Caso a operação utilize pagamentos integrados, a plataforma permite acompanhar informações financeiras de forma organizada.
- Consulta de saldo disponível
- Consulta de saldo pendente
- Acompanhamento financeiro por período
- Separação de valores conforme status de pagamento
- Apoio ao controle de recebíveis
- Base preparada para meios de pagamento modernos, conforme viabilidade técnica e bancária
Área do cidadão
A plataforma melhora a experiência do cidadão, permitindo acesso mais simples às informações da reserva e reduzindo a dependência do atendimento administrativo.
- Cadastro e login do cidadão
- Consulta de reservas realizadas
- Acesso a comprovantes de agendamento
- Interface responsiva para celular, tablet e computador
- Fluxo de reserva mais intuitivo
- Redução de solicitações manuais ao administrativo
- Retorno automático de horários não concluídos conforme regras definidas
Automação de pendências
A plataforma pode automatizar a liberação de horários quando uma reserva não for concluída dentro das regras definidas, evitando perda de disponibilidade.
- Controle de status da reserva
- Identificação de reservas pendentes
- Liberação de horários não concluídos
- Retorno automático para disponibilidade
- Melhor aproveitamento da agenda
- Redução de horários bloqueados indevidamente
- Regras configuráveis conforme operação
Suporte e evolução
Durante o período contratado, a solução contempla suporte técnico, atualizações e melhorias voltadas à estabilidade, segurança e evolução da plataforma.
- Suporte técnico durante o período contratado
- Treinamentos necessários para a equipe
- Atualizações periódicas
- Melhorias de estabilidade
- Correções técnicas
- Ações voltadas à segurança do sistema
- Evolução contínua da plataforma conforme planejamento e viabilidade
Diferenciais relevantes para análise comparativa
Considerando a necessidade de avaliação entre diferentes propostas, alguns diferenciais da solução merecem destaque por ampliarem o controle administrativo, a autonomia da equipe e a capacidade de gestão da Secretaria.
Mais do que reservas: uma estrutura de gestão para a Secretaria
A solução proposta concentra em uma única plataforma os principais recursos necessários para administrar reservas, usuários, horários, espaços, relatórios, permissões, campanhas, regras de preço e indicadores operacionais. Isso permite que a Secretaria tenha mais controle, reduza processos manuais e acompanhe a utilização dos espaços esportivos com mais clareza.
Esse conjunto de funcionalidades fortalece a tomada de decisão, melhora a experiência do cidadão e cria uma base tecnológica mais preparada para a evolução da gestão esportiva municipal.
Benefícios diretos para a gestão pública
A Secretaria deixa de depender apenas de controles operacionais isolados e passa a contar com uma base digital organizada para acompanhamento, gestão e evolução do serviço.
Menos processos manuais
Menor sobrecarga administrativa
Mais transparência nas reservas
Melhor aproveitamento dos horários
Dados para tomada de decisão
Mais autonomia para a equipe
Melhor experiência para o cidadão
Sistema com evolução contínua
Prazo de implementação
Levantamento e organização
Coleta de informações, regras de negócio e dados dos espaços.
Configuração da estrutura
Preparação do ambiente, banco de dados e fluxos principais.
Personalização e regras
Identidade visual, regras de disponibilidade e painéis.
Testes e validações
Ciclo de testes operacionais, correções e homologação.
Treinamento e liberação
Capacitação da equipe e publicação oficial da plataforma.
Investimento do projeto
O investimento contempla a licença de utilização do sistema pelo período de 1 ano, suporte técnico, atualizações, implantação, configurações iniciais e treinamentos necessários para operação da plataforma.
Licença de utilização + suporte técnico
Período válido de 1 ano, contado a partir da entrega da implantação. Inclui suporte técnico, atualizações periódicas, melhorias de estabilidade, correções, evolução da plataforma e ações voltadas à segurança do sistema durante o período contratado.
Implantação e configuração
Inclui a implantação inicial da plataforma, configurações necessárias para operação, estruturação dos fluxos de reserva, parametrizações do sistema e treinamentos essenciais para a equipe responsável pela utilização e administração da solução.
Investimento total contratual
O valor total contempla a disponibilização da solução pelo período de 1 ano, incluindo licença de uso, suporte técnico, atualizações, implantação e configurações iniciais. A implantação e configuração é oferecida como bônus de contratação, sem custo adicionais.
Cenários de implantação
A implantação do sistema poderá ser realizada em diferentes formatos técnicos, conforme a estratégia definida pela Secretaria de Esportes de Cambé e pelas áreas responsáveis de tecnologia, infraestrutura e segurança da informação.
Infraestrutura própria da Secretaria/Prefeitura
Neste cenário, a Secretaria ou o setor responsável pela tecnologia poderá optar por hospedar o banco de dados, o sistema, o domínio e a infraestrutura em ambiente próprio.
A STREX poderá disponibilizar a estrutura necessária do banco de dados, incluindo o schema correspondente, bem como a versão de distribuição do sistema para implantação no ambiente definido pela Secretaria/Prefeitura.
Nesta modalidade, as rotinas de atualização, manutenção, publicação de novas versões e suporte técnico deverão ser previamente alinhadas entre as partes, considerando os acessos, permissões, responsabilidades e políticas internas de infraestrutura.
Infraestrutura hospedada e gerenciada pela STREX
Neste cenário, a STREX ficará responsável pela hospedagem do sistema, banco de dados e ambiente técnico necessário para operação da plataforma durante o período contratado.
A Secretaria/Prefeitura deverá apenas disponibilizar o domínio ou realizar o apontamento DNS conforme orientações técnicas fornecidas pela STREX.
Esta opção tende a simplificar a implantação, centralizar a gestão técnica do ambiente e facilitar a execução de atualizações, correções, melhorias e suporte durante o período contratado.
Condições e observações gerais
- A proposta considera o período de 1 ano de utilização.
- O início da implementação depende do envio completo dos dados, acessos e informações necessárias.
- O prazo estimado é de 45 dias úteis após a liberação das informações essenciais.
- Suporte técnico, treinamentos necessários e atualizações estão inclusos no período contratado.
- Integrações com instituições financeiras ou métodos de pagamento dependem de análise técnica, regras do banco responsável e disponibilidade de credenciais/API.
- Funcionalidades adicionais não previstas nesta proposta poderão ser orçadas separadamente, caso solicitadas.
- A solução poderá evoluir durante o período contratado conforme necessidades operacionais e melhorias identificadas.
Visualização e demonstração do sistema
Disponibilizamos um ambiente de testes para que a Secretaria conheça a interface e navegue pelas telas da solução.
Ambiente de Demonstração (Sandbox)
Para visualizar um exemplo prático da plataforma em funcionamento, acesse o nosso ambiente de demonstração interativo.
Nota de personalização: O sistema é totalmente flexível e permite a personalização completa da página inicial, definindo como os conteúdos, espaços, quadras e serviços são apresentados aos cidadãos. A estrutura acessível no link representa apenas um exemplo padrão, que será adaptado para a identidade visual, brasão, fotos e necessidades operacionais da Secretaria de Esportes de Cambé.
https://reservafacil-sandbox.strex.com.br/sistemadeexemplo/homepage
Para acessar o ambiente de demonstração e testes, acesse o link no seu navegador:
https://reservafacil-sandbox.strex.com.br/sistemadeexemplo/homepage
Uma base digital para evoluir a gestão esportiva municipal
A implantação do Sistema de Reservas Online representa um avanço importante para a Secretaria de Esportes de Cambé, promovendo mais organização, eficiência, transparência e facilidade de acesso aos serviços oferecidos à população.
Com uma plataforma moderna, responsiva e orientada por dados, a Secretaria passa a contar com uma estrutura mais preparada para atender os cidadãos, otimizar horários, reduzir gargalos administrativos e acompanhar a operação com mais clareza.
STREX - Reserva Fácil — tecnologia aplicada à eficiência, gestão e modernização de processos.
Documento Oficial
Gere a versão otimizada em PDF desta proposta para apresentação ou arquivamento.